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À l’ère de l’omnicanalité et de la surabondance des canaux de messagerie, on pourrait croire que les SMS ont perdu leur éclat face à la suprématie des applications de chat. Pourtant, les entreprises redécouvrent aujourd’hui la puissance de ce canal jugé « traditionnel ». Instantanéité, taux d’ouverture vertigineux (proche de 98%) et capacité à engager efficacement : le SMS s’impose discrètement comme un pilier incontournable de la communication digitale moderne. Voyons comment cette technologie simple se métamorphose au contact de l’innovation au service des entreprises. Lire la suite